张三七（左一）走访新塘村小区居民并与其亲切交流

胡铁娟（右二）在小区与居民查看、处理存在的问题

罗建华（左二）与张雄（左一）在小区与社区两委交谈并反映问题

岳塘新闻网3月18日讯（通讯员：钟丹）自“三长制”工作开展以来，岳塘区书院路街道新塘社区涌现出一批优秀的“三长”，他们以赤诚之心和扎实行动履职尽责，奋战在群众工作最前线，构建了新塘社区老旧小区基层治理“新格局”。

热心的张三七，解民忧暖人心

70岁的张三七是一名老党员，同时她也是新塘社区第六党支部书记、新塘村小区组长、邻长，是小区有名的“热心肠”“闲不住”。在“三长制”工作日常走访中，她特别留意小区内的困难、特殊、独居人群，并给予力所能及的帮助。小区老党员楚爷爷，因行动不便平时很少出门。张三七经常来到楚老家中，陪他聊家常、讲时事，耐心聆听老人的心声，了解近期需求，并把党组织最新的学习资料等送到其手中。有一次，接到居民唐阿姨反映家中厨房的盖板坏了，她和社区负责人第一时间来到居民家中了解情况，并联系小区改造施工人员及时处理了厨房盖板损坏的情况，切实解决居民反映的急难愁盼问题。张三七更是多次参与清理楼道、政策宣传、平安建设等小区志愿服务活动。

知心的胡铁娟，解难题化矛盾

51岁的“组长”胡铁娟是新塘社区一支部委员，老旧小区金地物业管家，是社区居委会刚退休不久的“老主任”。胡铁娟每天到社区报到，在小区巡查了解民情民意。不久前，东塘村两住户由于漏水问题产生矛盾，胡铁娟主动介绍维修师傅上门维修。在胡铁娟的多次沟通协调下，事情得到解决，双方都很满意。胡铁娟表示，做群众工作要充分考虑居民的性格情绪，话要中听、理要易懂，有方法、讲策略，将心比心换位思考，才能有成效。这是胡铁娟二十多年来在社区居委会工作的群众工作心得。

贴心的“兄弟俩”，优服务护家园

74岁的罗建华和68岁的张雄就像“兄弟”一样形影不离，他们是东塘村小区两个支部的书记，都是东塘村小区的“管事人”。小区的居民群众有事都喜欢找他们。“张书记、罗书记，这个单元3楼的楼道灯坏了。”“我们很喜欢坐的椅子松动了，可以找人维修吗？”居民有问题总是喜欢向他们反映。罗建华和张雄也总是力所能及的去解决。看见小区居民遛狗不牵绳、飞线充电、乱停乱放等不文明行为他们会耐心劝阻，同时带动居民主动参与到文明创建的日常工作中来，为小区环境卫生及文明创建添砖加瓦。

“随着片组邻‘三长制’工作不断深入，片、组、邻‘三长’已逐步成为居民群众身边信赖的好朋友、贴心人。”新塘社区党总支书记何洁表示，接下来，新塘社区将继续强化党建引领，挖掘周边“微典型”向社会传递“三长制”联系服务群众正能量。同时，充分发挥邻长“四员”作用，进百家门、谈百家心、结百家情，通过“千里眼”“顺风耳”“铁脚板”，从“细小处”见群众工作的“真功夫”，实现服务群众零距离，激活基层治理新动能。

作者：钟丹

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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